HELP

1. Inschrijvingsproces

- Hoe kan ik me inschrijven bij Facemap?
Op de homepage van Facemap kun je jezelf inschrijven door op de button “Meld je aan” te klikken. Het inschrijvingsproces volgt dan vanzelf.

- Kost mijn inschrijving bij Facemap geld?
Aanmelden bij Facemap is gratis.

- Is Facemap ook bedoeld om oproepen te plaatsen voor erotische contacten?
Nee, Facemap is een online ontmoetingsplek bedoeld voor iedereen die nieuwe mensen wil ontmoeten of oude bekenden wil terugvinden. Expliciete seksuele berichten, oproepen, beelden en teksten zijn niet toegestaan en worden verwijderd.

- Kan ik Facemap gebruiken voor commerciële doeleinden?
Het is niet toegestaan Facemap te gebruiken voor commerciële doeleinden. Commerciële berichten of teksten worden door de redactie verwijderd.

- Wat zijn de belangrijkste onderdelen van mijn profiel?
Je foto is het uitgangspunt van de site. Zonder foto kun je geen gebruik maken van onze diensten. Daarnaast is het voor een optimaal resultaat van belang dat je invult wat je persoonlijke interesses zijn en van welke verenigingen je lid bent geweest, op welke school je hebt gezeten en bij welke bedrijven je hebt gewerkt. Op die manier ontvang je de meest ideale matches op jouw pagina.

2. Daten

- Kan ik ook daten bij Facemap?
Ja, je kunt Facemap ook gebruik om te daten. Hiervoor vink je tijdens het inschrijvingsproces onder “Mijn Gegevens” het vakje “Ik ben ook in voor daten” aan. Je kunt dit te allen tijde aan- en uitzetten.

- Zien niet-daters bij Facemap dat ik in ben voor daten?
Nee, alleen leden van Facemap die hebben aangegeven dat ze in zijn voor daten kunnen zien dat jij ook openstaat voor daten. Je kunt bij Facemap dus alleen daten met leden die ook hebben aangegeven te willen daten!

- Van welke mogelijkheden kan ik gebruik maken indien ik wil online daten bij Facemap?
Je kunt van onderstaande faciliteiten gratis gebruik maken.

- Profielen & foto’s bekijken

- Matches Zoeken

- Chatten

- Online speeddaten

- Onbeperkt berichten versturen

- Onbeperkt flirts versturen

- Op welke manier vind ik matches?
Om goede matches te krijgen is het natuurlijk belangrijk dat je jouw matchprofiel volledig hebt ingevuld. Je ontvangt dan wekelijks een lijst van jouw matches per mail. Wil je zelf op zoek gaan naar matches dan kun je dit eenvoudig doen. Ga naar My Groups en klik op een blokje waar een plusje in staat. Je krijgt nu een scherm waarin je kunt aangeven naar welke mensen jij op zoek bent.

Online speeddating

- Wat zijn online speeddating events?
Online speeddating is een online alternatief op de de speeddate sessies op locatie. In de agenda op de pagina van My Groups én de overzichtspagina kun je zien wanneer de online speeddate events plaatsvinden. Log 5 minuten voor de start van een online speeddate event in en je bent zeker van een plaats tijdens het event. Tijdens het online speeddate event wordt je in contact gebracht met ca. 10 members van het andere geslacht die voldoen aan jouw matchprofiel. Belangrijk is wel dat je het matchprofiel volledig hebt ingevuld. Middels een videogesprek –webcam- heb je per persoon 3 minuten de tijd om nader kennis te maken. Na elke gesprek geef je een Ja/Nee aan voor een herhaal ontmoeting. Je kunt een member bij je “favorieten” plaatsen. Als beide personen een “ja” hebben aangegeven ontvang je van Facemap een bericht en kun je met elkaar in contact komen. De online speeddate events duren ca. 30 minuten. Het enige wat je nodig hebt is een goedwerkende webcam!

Je kunt alleen gebruik maken van de online speeddate events als je hebt aangegeven dat je wilt daten.

- Worden de online speeddating events van Facemap gecontroleerd?
Ja, deze events worden zichtbaar en onzichtbaar gecontroleerd.

- Zijn er regels tijdens de online speeddating events?
Ja, onderstaand vindt je de regels welke gelden tijdens deze events. Members die zich niet aan bovenstaande regels houden worden door Facemap verwijderd.

- Het is niet toegestaan om te schelden of racistische opmerkingen te maken

- Het is niet toegestaan seksueel getinte opmerkingen te maken

- Het is niet toegestaan enige vorm van seksuele handelingen voor de webcam te verrichten

- Het is niet toegestaan reclame te maken, in de breedste zin van het woord.

- Kan ik tijdens een online speeddating event van Facemap ook members blokkeren?
Ja, je kunt in geval van nood een member blokkeren. Dit doe je door eenvoudig op het icoontje blokkeren te klikken. De sessie wordt na deze 3 minuten gewoon vervolgd met een andere persoon.

3. Foto’s

- Waarom is het formaat van mijn foto van belang?
We werken met een vast format, omdat we van mening zijn dat iedereen graag foto’s bekijkt. Om die reden willen we dat iedereen hetzelfde formaat plaatst, zodat je elkaar goed kunt zien.

- Kan ik mijn foto’s verwijderen of vervangen?
Indien je bent ingelogd ga je naar “My Profile”. Hier kun je bij “foto’s” je foto’s verwijderen of vervangen. Het is echter niet mogelijk om zonder foto gebruik te maken van de site.

- De foto die ik had geupload is verwijderd, hoe kan dat?
Facemap heeft het recht om foto’s die niet voldoen aan de gestelde eisen te verwijderen. Alleen echte foto’s van jezelf worden geaccepteerd. Striptekeningen, plaatjes, naaktfoto’s of aanstootgevende foto’s worden niet geaccepteerd.

4. Inloggen

- Ik ben mijn inloggevens en/of wachtwoord vergeten.
Klik in het inlogscherm van Facemap op “mijn wachtwoord vergeten”. Vul vervolgens het e-mailadres in waarmee je bent ingeschreven. Je ontvangt een mail op dit adres met je wachtwoord.

- Ik kan niet inloggen terwijl ik me wel heb ingeschreven.
Als je jezelf hebt ingeschreven, ontvang je een bevestigingsmail met een link. Door op deze link te klikken heb je jouw inschrijving bevestigd en kun je inloggen.

5. Wijzigen gegevens

- Kan ik mijn naam wijzigen?
Nee, je kunt je naam bij Facemap niet wijzigen.

- Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

- Hoe wijzig ik gegevens in mijn profiel?
Indien je gegevens in je profiel bij Facemap wilt wijzigen, ga dan naar “mijn account” en klik vervolgens op het onderwerp waarin je jouw gegevens wilt wijzigen.

- Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Je kunt je wachtwoord wijzigen door naar “My profile” te gaan en vervolgens naar “gegevens”. Hier kun je jouw wachtwoord wijzigen.

- Hoe wijzig ik mijn matchprofiel?
Je kunt je matchprofiel wijzigen door naar “My Profile” te gaan en vervolgens naar “matchprofiel”. Hier kun je jouw matchprofiel wijzigen.

6. Matches

- Hoe weet ik of Facemap matches voor mij heeft gevonden?
Elke keer als je inlogt verschijnen er nieuwe gezichten op je pagina. Deze gezichten zijn de resultaten van je zoekopdrachten. Daarnaast ontvang je van Facemap wekelijks per e-mail een overzicht van deze matches.

- Ik wil geen wekelijkse e-mail van Facemap ontvangen met mijn matches.
Je kunt deze instelling uitzetten door naar “My Profile” te gaan en vervolgens naar “instellingen”. Hier kun je aangeven dat je geen wekelijkse mail van Facemap met nieuwe matches wilt ontvangen.

7. Privacy

- Is mijn privacy gewaarborgd?
Je persoonlijke gegevens (waaronder je e-mailadres) zijn alleen bij Facemap bekend. De persoonlijke gegevens die je toevertrouwt aan Facemap zijn beschermd en kunnen op geen enkele wijze door anderen worden gebruikt. Alleen de medewerkers van Facemap zijn in staat je persoonlijke gegevens in te zien. Dit gebeurt uitsluitend voor diensten van Facemap en haar partners.

8. Uitschrijven

- Hoe schrijf ik me uit bij Facemap?
Je kunt jezelf uitschrijven door naar “My Profile” te gaan en vervolgens naar “instellingen” te gaan. Je gegevens worden nu geheel verwijderd.

9. Andere members

- Waar kan ik het melden als een andere member zich misdraagt?
Indien je last heb van een andere member, of een member zich misdraagt kun je dit melden door een e-mail te sturen naar: info@Facemap.nl. Wij zullen er dan voor zorgen dat deze persoon een waarschuwing krijgt of wordt verwijderd van Facemap.

- Kan ik een andere member blokkeren?
Ja, je kunt een member blokkeren. Dat wil zeggen dat deze member jou dan geen berichten meer kan sturen of anderzijds contact met je kan opnemen. Je kunt een member blokkeren voor verder contact door bij inkomende berichten in je inbox op het icoon “blokkeer” te klikken.

10. Postbus

- Kan ik mijn berichtinstellingen wijzigen?
Standaard ontvang je van Facemap een mail naar het door jou opgegeven e-mailadres als andere members jou een bericht of flirt hebben gestuurd. Je kunt dan ook wanneer je niet bent ingelogd op Facemap zien of je nieuwe berichten hebt ontvangen. Je kunt deze functie uitzetten door naar “Instellingen” te gaan en vervolgens de opties naar eigen wens instellen.

11. Zoeken op de site van Facemap

- Welke mogelijkheden zijn er om zelf actief op zoek te gaan naar andere members?
Je kunt op Facemap op diverse manieren andere members zoeken. Onderstaand de mogelijkheden en uitleg hierover.

1. Uitgebreid zoeken
Je kunt je eigen zoekopdrachten maken en opslaan. Ga naar My Groups en klik op een blokje waar een plusje in staat. Je krijgt nu een scherm waarin je kunt aangeven naar welke mensen jij op zoek bent. Een aantal groepen hebben we al voor jou gecreëerd, bijvoorbeeld de scholen waar jij op hebt gezeten of de plaats waar je woont (hiervoor moet je dan natuurlijk wel nog jouw specifieke gegevens invullen).

2. Zoeken op gebruikersnaam
Indien je een andere Facemap-member wilt zoeken op naam, vul dan in de “searchbox” (rechtsboven aan de pagina) zijn of haar gebruikersnaam of deel van naam in en klik op “zoek”.

3. Zoeken naar online leden
Indien je wilt zoeken op Facemap-leden die online zijn, ga dan naar “My Searches” en klik op het blokje “nu online”.

4. Zoeken op mijn matches
Je matches zie je om je heen verschijnen als je ingelogd bent.

5. Zoeken op mijn favorieten
Om jouw favorieten te bekijken, ga je naar “My Faves”. Hier wordt een overzicht getoond van de members die jij hebt toegevoegd als jouw favorieten.

12. Contact met Facemap

Staat jouw vraag niet bij de meest gestelde vragen? Neem dan contact op middels de helpdesk via dit contactformulier, of stuur een mail naar info@facemap.nl. Wij trachten binnen 48 uur te reageren op je vraag.